ENVÍOS
¿Hacen envíos a todo México?
¡Si claro! Contamos con envíos a toda la Republica
¿Cuentan con envíos internacionales?
¡Si! a USA tenemos una tarifa de $30-$60 USD dependiendo del volumen del pedido y ciudad de destino, si quieres que te coticemos a otra parte del mundo solo envíanos tu dirección y que te gustaría pedir.
¿En cuánto tiempo envían?
Si hiciste tu compra en nuestro website, el tiempo de entrega será de 7-9 días, si fue vía mail o Instagram y tu pedido es personalizado el tiempo de confección y envió es de 15 días .
¿Cuál es el costo de envío?
Contamos con tarifa fija de $155.00
¿Por cual paquetería harán mi envió?
Dependiendo de la ciudad o tiempo de entrega, las principales son 99minutos, Carssa y Estafeta.
NUESTROS PRODUCTOS PRODUCTOS
¿Tienen pedidos personalizados?
Todos nuestros pedidos son personalizados, en el website encontraras productos ya establecidos que son nuestros mas vendidos, en el caso de los bumpers puedes personalizar los colores desde aquí, pero puedes escribirnos por Instagram, WhatsApp y Mail para personalizar tu pedido en caso de necesitar otra medida, querer un móvil u otro producto 100% personalizado.
¿Son iguales los colores que veo a los que recibiré?
El brillo, marca y color de tu pantalla puede modificar ligeramente la saturación del color. De igual manera contamos con catalogo de colores en nuestro Instagram y podemos enviarte un ejemplo de como quedara tu pedido si nos envías un mail o mensaje.
¿Cómo son los cuidados de mi producto?
En el caso de bumper, mat y cojines, se recomienda limpiarlos con un trapito húmedo, para lavado profundo sugerimos tintorería o lavado a mano.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTIA
¿Puedo cancelar o devolver mi pedido?
No hay reembolsos, solo cambios por defectos. Tus productos son revisados previamente antes de ser enviados. Las cancelaciones o modificaciones deberán hacerse dentro de las siguientes 24 horas, ya que una vez iniciada la elaboración de tus productos no se aceptaran cancelaciones.
¿Tengo garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen garantía. A partir de que recibes tu paquete tienes 48 horas para hacer válida tu garantía, pasando este tiempo no será posible realizarla. La garantía aplica en daños, desperfectos o detalles que se analizan para ver si podemos aplicarla.
CONTACTO
¿Cómo puedo contactarlas?
Instagram: @ameliaymar
Mail: info@ameliaymar.com